三招九式：练好公文写作内功

î 讲师背景

n 国内资深职场能力训练专家

n 国际注册IPA高端情境沙盘认证讲师 & 复盘教练

n 职业能力发展系列版权课认证讲师 & 翻转教练

n 国家高级人力资源管理师 & 国家二级心理咨询师

n 苹果—微联（国际）软件  人力资源总监

n 五粮液（金榜题名）集团      培训经理

n 大型国企北控京仪集团    企业运营经理

î 职业背景

 马琳老师具有近20年人力资源与企业运营管理经验，曾供职于中科院、苹果公司、五粮液、北控集团。历任北京市教委教学项目独家讲师、知名院校特聘讲师、国内多家知名商学院特聘讲师，现为国家高级人力资源管理师、企业高级培训师、国家二级心理咨询师、国家（人力资源管理）高级经济师。

î 课程特点

实战性：马琳老师具有近20年大型国企人力资源与企业运营管理经验，管理经验非常丰富。课程贴近学员工作，极具实战性。

实操性：马琳老师作为职业能力发展系列版权课程的认证讲师，秉承“理论、思路、方法、工具”的四步落地的课程设计原则，课程中提供针对性的方法和工具，通过行动学习的促动式教学方式进行工具的使用训练，使学员回到工作中即可使用。

启发性：马琳老师精通“教练技术”，并将教练技术中的引导和训练方法与课程进行深度融合，使得学员在课堂上的学习更加自主、更加投入、对实际工作更加具有启发性，获得终身成长。

趣味性：马琳老师作为国际IPA高端情境沙盘模拟版权课认证讲师，采取情境沙盘演练、游戏化卡牌等形式，激发学员的参与性与创造力，让学员在轻松、快乐的氛围中实现思维模式与行为模式的改变。

î 2022年课程体系：

类别	领域	课程
企业管理	团队管理	《丢失的金矿——领导力沙盘模拟》©、《夺宝奇兵沙盘模拟——新任经理管理技能提升》©、《打造高绩效团队——勇攀高峰情景模拟沙盘》©、《从战略目标到计划执行》、《业绩为王——决战市场情景模拟沙盘》©、《克服团队协作的障碍》、《变革管理——决战市场情景模拟沙盘》、《冲突管理——荷兰人金矿情景模拟沙盘》、《塑造卓有成效的管理者》
	专业管理	《项目管理——巅峰之塔情景模拟沙盘》©、《档案管理》、《行政管理》
职业技能	人际沟通	《全脑沟通》©、《跨部门沟通与协作——夺宝奇兵情景模拟沙盘》©、 《学九型-提升职场沟通力》©、《影响力—营销心理学》©、
	思维训练	《问题分析与解决》©、《金字塔原理》©、《公文写作》、《工作汇报与呈现》
	演讲与表达	《演讲的力量》©
	TTT	《内训师课程开发与设计》、《内训师授课技巧》
	办公软件	Office、WPS实操与应用
职业素养与自我提升	职业素养	《掌控习惯——效能提升的职业习惯》©、《员工职业化六维加速器》、《效能提升的七个习惯》
	自我管理	《时间精力管理——工作效率加速器》©、《情绪压力管理》©
	自我成长	《终身成长——塑造成长型思维》©、《职业生涯规划与发展》
	礼仪及形象	《职场商务礼仪》、《服务礼仪》、《魅力女性-色彩与服饰搭配》
党建	党建	《长征沙盘》©、《南泥湾沙盘》©、《百年党史》©、《党课可以这样讲》©

î 服务客户(部分)

中国银行、工商银行、农业银行、中国邮政、中国联通、中国移动、国家电网、大兴机场、国家卫生健康委员会、中海油、中国国航、海南航空、南方航空、厦门航空、中海油、中粮集团、北京地铁、中建二局、中建三局、中建八局、中建深装、中国电建、中国核电、中国建筑研究院、国网金融科技集团、雄安集团、五粮液酒业集团、神华集团、大准铁路、国华能源集团、华能山东发电、施耐德电气、立白集团、太平人寿、华夏人寿、中邮保险、嘉豪科技、前途汽车、昊通通讯、绝味食品、HR商学院、金库网…...

公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段，公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。我们每天需要处理诸如请示、批复、通知、信函、纪要、邮件等不同形式的公文，然而，我们常常的事实是：写作过程中逻辑不清晰、结构不严谨、公文撰写格式不一、公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳。为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？职场人一旦忽略公文写作能力提升，将会严重阻碍职场发展，甚至会影响组织效能。

《三招九式：练好公文写作内功》课程旨在通过对公文写作的新理念认知，写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，使得公文写作或沟通重点突出、层次清晰、风格正确，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场的第三张脸，塑造企业公文素质和公文文化！

【课程收益】

• 学习掌握现代公文新理念，新思维，树立公文沟通理念和正确的写作思维；
• 认知公文写作习惯和写作技巧的修炼及修养，掌握公文写作的职场意义；
• 掌握常用公文行文规范、写作技巧和方法、模板化；
• 掌握公文的文理与法理的融会应用，提高常用公文写作技能和沟通效率。

【课程对象】适合全员

【课程时长】1天（6小时/天）

• 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。

互动：工作中，你经常需要撰写的公文类型有哪些？在公文撰写的过程中，你常常会遇到哪些困难？
第一单元：公文写作的价值

思考：写好公文会带来什么益处？

l 提升深度思考+高效表达能力

l 收获职场“降维打击”能力

案例分析：他凭什么可以获得高管赏识？

l 公文是一种有效沟通的表达方式

沟通工具：乔哈里窗

第二单元：公文写作的问题

思考：公文哪里出了问题？

l 公文写作问题的三层表现

表层：没话说

中层：没逻辑

深层：没思想

l 公文写作中容易出现的问题

    语言重复啰嗦

词序语序不当

词义逻辑混乱

词语搭配不当

附件格式不当

第三单元：如何写出好公文：三招九式

思考：写好公文的关键是什么？

工具：公文写作流程图

l 第一招：充分准备

   选定文种：5W2H法

   明确主题：三方平衡法

   搜集资料：九宫格法

实操练习：运用三方平衡法明确近期要书写公文的主题

l 第二招：深度思考

   找准问题：黄金圈法/ 5W追问法

   拓宽思路：思维导图法

   梳理结构：金字塔原理

实操练习：画出近期要书写的公文结构的思维导图

l 第三招：精准写作

   拟定标题：精准表达法

   完善内容：2W1H法

   修炼语言：善用修辞上层次

实操练习：运用修辞方法对近期要书写的公文内容加以润色

第四单元：常用公文写作范例

l 请示的写法和结构

案例分享：某公司关于**施工的请示

l 通知的分类和特点

案例分享：某公司关于反对浪费的通知

l 通报的格式和要素

案例分享：某公司关于批评**的通报

l 报告的类型和结构

案例分享：某公司关于**行业发展的分析报告

l 函的格式和要求

案例分享：某公司关于**开展新员工技能培训的商洽函

l 会议纪要的写法和结构

案例分享：某公司关于**近期工作计划的会议纪要