拥抱责任，自我成长
讲师介绍
î讲师背景
n 历任外资、民营企业高管
n 丹麦上市公司商学院操盘人
n AACTP国际注册培训师
n 国家专项心理健康指导师
n HMD健康管理师、家庭健康指导师
n CCDM职业生涯规划师
n
中国移动EAP督导师
n 中铁北京工程局心理辅导教练
n 清华大学、林业大学MBA班客座教授
n 前程无忧特邀专家
î职业背景
历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。
î课程体系
启航系列：
《ETP新员工成长晋级系列》
《金牌员工内动力提升系列》
《职场幸福：情绪压力管理系列》
领航系列：
《迈向卓越-新经理实战管理技能提升》
《两步走打造柔性组织与敏捷反应组织》
《基于心理学的管理沟通》
《向上管理的艺术》
《基于心理资本的教练技术》
《引领卓越，赢在情商》
智选系列：
《引爆力：高效能人士的结构化思考与表达》
《引爆力：思维导图在工作中的应用》
《工作效能提升：工作汇报呈现与表达》
跃迁系列：
《破茧成蝶：初级内训师-课程设计与表呈现》
《涅槃重生：中级内训师-精品雕琢与案例打造》
《鹰击长空：高级内训师-课程系统双循环塑造》
《5A级讲师场域能量打造术》
î授课特点
启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；
轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；
实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；
î服务客户
金融类：
中信银行软件部、中信银行信用卡部、澳门银行、广发银行、招行济南分行、人民银行甘肃分行、中国银行合肥分行、中国银行广东分行、中国银行淮南支行、中国银行海南支行、中国银行抚顺支行、中国农行北京支行、中国农行天津支行、中国农行拉萨支行、中国农行沈阳支行、中国农行汕头支行、中国农行长沙分行、中国工商银行北京支行、中国工商银行深圳支行、中国工商银行泸州支行、中国工商银行沈阳分行、中国工商银行广西支行、中国工商银行天津支行、中国工商银行本溪支行、中国工商银行票据中心、中国建行重庆支行、中国建行蚌埠支行、中信银行济南支行、中信银行北京支行、中信银行南京分行、中信银行国际部、沈阳邮储、徽商银行南京支行，徽商银行总行运营中心......
通讯类：
中国联通研究院、中国移动研究院、北京移动、广西移动、河南移动、上海移动、北京联通、天津联通、拉萨移动、安庆移动、运城移动、河北移动、山西移动......
电力类：
国家电网长春、广电设计院、国家能源集团、神华集团、国家电网拉萨、中国电力研究院、十里泉电厂、宁海电厂、广电设计院、河北绥电电厂、神华风电河北分公司、南京热电厂、贵阳电力、平顶山电力、成都电力、潍坊热电......
房地产类：
首开物业、中国绿发鲁能成都、中国绿发鲁能天津、中海地产成都分公司、合肥和顺地产、贝壳链家杭州、中铁北京工程局国际分公司、恒大集团、首创置业、中铁建筑工程总公司、金地集团、保利集团华南分公司、中建八局- 东孚集团、新力集团、蛇口招商、新城集团、中建一局、兆泰地产、中国中国铁道建设总公司、中建集团第七分公司、中国能建、中铁中建一局、中建七局、中铁十一局、中天建筑、杭州绿地、鲁能集团、远洋房地产集团上海分公司、鸿坤创新产业发展集团、北京合生创展房地产开发有限公司、西安曲江区会展房地产有限公司、北京华晟园房地产经纪有限公司、北京企达伟业投资有限公司、北京嘉捷企业汇、中原房地产经纪公司......
互联网：
多点学堂、金山软件、创达科技、滴滴、新东方、中文在线、内蒙学前教育集团、美兔秀秀、同方威视、科大讯飞、新东方、安阳101网校、狮城、掌阅互联网、京东集团、极致车网、神州易桥商学院、运车网、国美在线、新榜英才教育、凌锐蓝信科技（北京）有限公司、东方银谷、......
制造业：
天津凯莱英医药集团、烟台万华集团、飞鹤乳业、中粮集团、比泽尔制冷剂技术有限公司、立白集团、百慕高科、生活家地板、四环科宝、中国机械设备工程股份有限公司、航空航天研究院、格力电器、亚宝药业、中车集团、北汽集团、京东方、比泽尔设备、长春一汽、富士康、蒙牛集团、伊利乳业、伊利牧场、中国黄金、斯利安药业、石药集团、许继集团、平顶山煤炭集团、中粮生化能源、北郊西航公司、国药集团扬州分公司、他他木门、乐普医药集团、娇兰化妆品集团、杉杉西服、徽山农业集团、徽绣娘、深圳创金睿电子有限公司、东莞联通光电技术有限公司、深圳奥墅塑胶有限公司......
其他：
泰康人寿、中国生物研究院、中石油研究院、中国安全环境研究院、鲁商集团、杭州商厦集团、呼市水利局、中科院自动化研究所、神东集团、北京联众种业集团、首旅集团、贵州水利局、中交集团、中科院电子研究院、中国国航、首都机场餐饮有限公司、中国信息通信研究院、航天航空连云港分公司、中国石油，中国海油、航天研究院、北京地铁第六分公司、北京热力集团、北京亦庄经济技术开发区管理委员会、亦庄投资总公司、深圳特发服务有限公司、法国电网、安徽省界高速收费站站长、那真珠宝、东方热点、中邮物流、勤上电光、山西阳光同城、、晋南煤业公司......
课程背景
随着社会发展的不断变化十年前乃至五年，企业可以享受到的行业壁垒和红利，对于风云变化的今天，一切都在变化着。在这个变化的时代，作为企业以及企业的核心管理者，都时刻面临着来自行业内，行业外，企业内，企业外等诸多方面的压力。尤其是企业内员工管理成为诸多企业面临的难题； 比如：
² 员工工作不够积极主动，缺乏责任心，不懂感恩，认为是公司求着自己；
² 没有目标意识，不懂完成目标的具体策略和执行计划；
² 员工在执行工作的过程中，缺乏沟通，没有主动跟进，回复，需要管理者实施监督，跟进，大大的浪费了人力成本。
² 有执行没结果，或只是干了，而没有形成绩效。
² 在执行过程中，只是干领导交代的事情，不会主动往前多想一步，没有工作的系统思维。
² 遇到问题，不能积极主动解决，总是找领导
² ……
《拥抱责任，自我成长》课程主要是帮助员工建立主观能动性，提升责任心，有目标，有策略，有计划，懂沟通，会感恩，并在执行过程中，掌握有效的对上沟通技巧，协助高效执行，达成个人目标与组织绩效的统一。
课程目标
【课程收益】
- 了解责任心的重要性；
- 掌握做事以结果为导向的具体方法和策略；
- 掌握提升责任，强化结果需要具备的三项必要修炼；
- 掌握提升责任，强化结果的技巧和方法；
【课程对象】全体员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+视频学习（多教学方法）
【课程时长】1-2天，6小时\天（线上线下同步）
课程大纲
引言：
讨论：强化结果导向，责任意识的目的是什么？
一、结果导向，责任意识的重要意义
l 对组织
组织绩效
团队目标
l 对个人
个人价值
职业发展
l 现场研讨：干了工作等于有结果吗？
结果强化就是有结果的行动
责任意识就是百分百对自己负责
l 现场研讨：听党指挥，能打胜仗，作风优良是什么意思？
l 九段秘书的修炼
现场研讨：平日干工作，让人无可挑剔的小冯
l 提升员工结果导向，责任意识的三必要：态度、目标、能力
二、必要的态度
l 讨论：我是谁？
l 职场中常见的四种职场态度
完美人生
知足常乐
日夜兼程
四无人员
研讨：你在哪里？要往哪里走？给自己定个阶段性目标
案例分析：销售冠军的苦恼
l 为什么要具备责任心？
案例分析：一个小裂缝换来200人的生还
案例分析：“傻老李”关窗记
l 如何提升自己责任心，应对工作挑战
互动：跳跳板
思维产生的过程
思维模式对情绪的影响
案例分析：总控车间晓虎的暴脾气
塑造积极思维三步曲
识别情绪
调整思维- ABC理论
学会表达
现场演练：根据所学结合实际工作进行思维转换
三、必要的目标
l 用目标锁定结果
反思：先有工作还是先有目标？
研讨：是什么在影响目标实现？
目标设定的SMART原则
目标执行过程中的五个核心要素
演练：如何确定目标？对目标有疑问怎么做？
l 用计划确定执行
凡事预则立，不预则废
影响计划的五个要素
一页纸计划管理表
现场演练：根据所学结合实际工作进行行动方案设计
四、必要的能力
l 必要能力的三无原则
- 无拖延
² 能力倒逼法
- 无模糊
² 5W2H法
² 清单法
- 无借口
l 用沟通保障结果
两个数字证明沟通的重要性
案例分析：研究人员大刘的沟通观
l 对上沟通汇报
对上沟通的基本方法：理性+感性
理性：金字塔思维的建立
案例分析：懂汇报的王娜
工具：请示汇报的122法则
l 常见的四种对上汇报的方式
问题汇报
方案选择汇报
结果汇报
进程汇报
现场演练：根据所学结合实际工作进行演练
l 提升解决问题的方法达成结果
不做问题的搬运工
给领导选择题而不是问答题
不质疑原有的方法和原则
问题分析与解决的基本方法
l 用复盘提升结果
个人复盘
团队复盘
现场演练：个人复盘与团队复盘
总结&答疑
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