阳光心态之—快乐工作EasyGo!
快乐工作EasyGo!
讲师介绍
î讲师背景
n 景飒文化传播有限公司创始人
n 曾任绿地集团海口事业部大区经理
n 陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员
n 东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师
n 中国女性形象工程特邀讲师
n 中华礼仪文化研究会副会长
n 美国CISFC认证培训导师
n 国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师
n ISE国际服务效能督导师
n 上海市出入境管理处特聘教员
n 上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师
曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物
î 2022年课程体系
服务营销系列：
《客户服务与客户沟通》
《用服务流程解放管理》
《会议营销和招商会》
《地产项目员工服务与销售技能提升》
《服务创造价值》
《改变，让服务更有温度》
《基于用户需求的服务意识与营销技能提升》
管理类课程系列：
《植入式领导力修炼》
《中层管理干部的角色认知与定位》
《领导力修炼“六脉神剑”》
《让管理落地》
《基于心理学的管理技能提升》
礼仪、修养系列：
《个人品牌形象管理-----色彩与服饰搭配》《高端商务礼仪与职业形象塑造》《茶艺美学与红酒品鉴》《优雅仪态魅力绽放》
通用管理系列：
《商务演讲技巧》
《高效招聘与面试技巧》
《团队协作—“横向领导力”》
《从执行到复命-员工职业化训练》
《企业后备人才的角色定位与转换》
《中层管理者的角色定位与管理艺术》
《大客户开发与管理技巧》
《跨部门沟通技巧》
《商务谈判技巧》
《沟通中你所不知的辨微识心术》
《引爆潜能——大客户沟通》
《基于高净值客户的谈资解决方案》
î 授课风格
王惠老师讲课语言简洁，生动形象，机智诙谐，妙语连珠，动人心弦。多年的各领域培训经历，更多的结合心理学和中国古典文学等知识，使得课堂中学员心情舒畅、乐于学习，在轻松、愉快和笑声中获得知识和启迪，变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。王老师课堂注重教学手段多样化，积极调动学员潜意识思维模式，例如：人体雕塑、模拟情景演练、问题树、脑图、礼仪操、微笑操、仪态操、分层递进术等教学方法。用优雅的个人魅力感染学员，大量的个案分析模拟与小活动提升了课堂的参与度，深受企业、客户喜爱。
î 服务客户
金融类：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、建设银行、招商银行、邮储银行、农业银行、农商银行、中国平安、诺亚财富、钜派投资、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等
餐饮服务类：海底捞餐饮服务有限公司、北京西贝餐饮管理有限责任公司、上海旺胜餐饮股份有限公司、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司
医药类：中集药业、辉诚制药、葵花药业、百隆医药、内蒙古协和医院、沈阳友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等
能源、航天类：中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等
通信IT、电力类：中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力、南方电网、
汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等
其他类 : 浙富控股集团、绿地集团、东方航空、海南航空、深圳航空、上海外高桥保税区检查站、新都国际地产、家化实业有限公司、上海市教委、上海大众、亚康实业、中信地产、贝菲特健身会所、缘素信息科技有限公司、置信地产有限公司、爱韦讯信息技术有限公司、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物
î 客户反馈
王老师的课很有特点，最重要的是有方法论的转移，实操性特别强，真能帮助企业解决问题。
—— 浙富控股集团董事长 金继宏
王老师优雅的仪态、风趣的谈吐、博学的知识，深深地吸引着我们。她已经成为了我们公司的一员，我们已经离不开她了。
—— 谷润阳光科技有限公司总经理 何明明
是我见过为数不多的讲课好的女老师，在王老师的课上总能不停的调动起大家的积极性，工具、模型、实操训练、PK比赛……..感谢王惠老师带给我们那么多。
—— 上海置信地产总经理 陈永贵
王惠老师授课认真，气场强大很有风范，培训的内容贴合实际，针对性强，风趣幽默。在一个个案例和故事中让我们得到了启发和收获。
—— 家化实业有限公司总经理 于萧瑜
课程目标
- 培训目标
- 掌握在销售工作中创造快乐的秘笈；
- 了解认识销售工作的压力及其来源，学会管控工作压力；
- 面对职场打击、挫折时的应对策略与方法；
- 感悟职场中我们与同事、与客户的相处之道。
- 培训技术：
理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、视频赏析、技术演练
课程大纲
一、来到快乐工厂
& 快乐的三种形态：
生理（短暂的）快乐、心理（满足需求）快乐、精神（影响长久的）快乐
& 我们所追求的快乐：快乐是积极、阳光的生活态度，是一种能力
& 积极阳光心态的影响力：
w 死亡与重生的力量
w 消极态度与积极态度对金钱的思维方式对比
w 消极态度与积极态度看待问题的角度对比
& 如何创造职场快乐
w 做一棵驾驭自己生命的积极树
w 方法：自我觉查→启动积极转换器→积极语言
w 训练：结合销售工作的情景进行积极思维训练
w 习惯：21天积极手环养成积极思维的习惯
& 快乐是可以传递的
二、走进能量库
& 自我激励
& 心中有目标，行动有干劲
& 立即行动，接受改变
& 山不过来，我就过去
& 打破固有思维
& 被拒绝后的自我提示
三、翻越压力山
& 什么是压力、什么是情绪
& 寻找身边的压力源（工作、自身和生活）
& 压力的生理、心理、社会不同的表现
& 压力的类型：事务型压力、环境压力、观念型压力、人际型压力
& 压力与效率的关系：倒U曲线
& 压力与情绪的关系
& 消除或减弱压力源的方法与演练：时间管理法、心理预演
& 管控负面情绪的方法
& 我有拖延症该怎么办？
四、挑战挫折谷
& 人生难免跌入挫折谷
& 面对挫折的六类表现：
w 怨天尤人
w 愤世嫉俗
w 杞人忧天
w 苦不堪言
w 苦中做乐
w “命运的宠儿”
& 认识莱斯特
& 挫折行动四部曲
& 训练：勇闯挫折谷
w 将压力转化为动力
w 最可怕的敌人,就是没有坚强的信念
w 成功一定有方法，成功=方法+重复
w 没有强大的个人，只有强大的团队
五、 压力释放
【互动：压力画像，一分为二看压力】
1. 认知压力
- 压力的危害
(1) 适度的压力，让我们成长；
(2) 过度的压力，危害身心；
(3) 怎样把握压力的度；
- 压力的来源及表现
- 压力测试（互动）
2. 如何释放压力
- 压力管理的天龙八步
（1） 识别压力信号
（2） 调整内在认知
（3） 选择适合策略
（4） 学会放松心情
（5） 合理释放压力
（6） 舍得学会拒绝
（7） 培养积极心态
（8） 养成良好习惯
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