[{"data":1,"prerenderedAt":105},["ShallowReactive",2],{"site-config":3,"$fTHk5ETPbM6AuaY-SvokFX83Ltz2bQyCcdMWriBO2L-U":25,"news-latest":38,"seo-config":74},{"code":4,"message":5,"data":6,"success":24},0,"成功",{"webpath":7,"pageNullTelTxt":8,"pageNullTelNum":9,"pageNullFormTxt":10,"pageNullFormUrl":11,"cardTagName":12,"pdtqr1":13,"pdtqr2":14,"pdtel1":9,"pdtel2":15,"pdteln1":16,"pdteln2":17,"company_sign":18,"zhengxiangjun_sign":19,"company_name":20,"company_address":21,"map_lng":22,"map_lat":23},"https:\u002F\u002Fbaoyixiao.cn\u002F","电话咨询","18663736131","提交需求","#","资格认证","\u002Fimages\u002Fmarketing\u002Fwx1.png","","15550413193","郑老师","傅老师","\u003Csection style=\"margin:18px 14px;padding:14px;background:#f8f8f8;border:1px solid #eee;border-radius:6px;font-size:13px;line-height:1.9;color:#444;\">\n  \u003Cdiv style=\"font-weight:700;color:#222;margin-bottom:6px;\">本文由 宝易销 发布\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"color:#666;\">济南宝易销企业管理咨询有限公司，专注保险行业管理培训与营销策划，山东财经大学保险学院合作办学单位。\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"margin-top:6px;color:#666;\">地址：济南市槐荫区融建财富时代广场1号楼2303\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"color:#666;\">电话：\u003Ca href=\"tel:18663736131\" style=\"color:#cf0101;\">18663736131\u003C\u002Fa>  |  官网：\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.baoyixiao.cn\" style=\"color:#cf0101;\">www.baoyixiao.cn\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fsection>","\u003Csection style=\"margin:18px 14px;padding:14px;background:#fff8f8;border:1px solid #ffe0e0;border-radius:6px;font-size:13px;line-height:1.9;color:#444;\">\n  \u003Cdiv style=\"font-weight:700;color:#cf0101;margin-bottom:6px;\">作者：{author}\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"color:#222;font-weight:600;margin-bottom:4px;\">\u003Cb>郑向军（郑老师）\u003C\u002Fb>｜原中国人寿济南市槐荫区支公司负责人、济南宝易销企业管理咨询有限公司创始人、山东财经大学保险产业学院副理事长\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv>\u003Cb>专注：\u003C\u002Fb>保险机构管理 · 团队系统化培训 · 高净值客户资产传承 · 养老金规划 · 家族法商架构设计\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"margin-top:6px;\">负责对接山东财经大学保险学院开设的三类金融研修项目：理赔风险管理师研修班、养老财务规划师研修班、保险信托规划师研修班。\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"margin-top:6px;color:#555;\">官方招生简章来源（山东财经大学保险学院官网）：\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv>1. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fweibo.com\u002Fttarticle\u002Fp\u002Fshow?id=2309405209352049918179\" style=\"color:#cf0101;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">共建保险产业学院签约新闻\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv>2. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Finsurance.sdufe.edu.cn\u002Finfo\u002F1043\u002F5182.htm\" style=\"color:#cf0101;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">理赔风险管理师\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv>3. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Finsurance.sdufe.edu.cn\u002Finfo\u002F1043\u002F5180.htm\" style=\"color:#cf0101;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">养老财务规划师\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv>4. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Finsurance.sdufe.edu.cn\u002Finfo\u002F1043\u002F5179.htm\" style=\"color:#cf0101;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">保险信托规划师\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"margin-top:8px;color:#666;\">济南宝易销企业管理咨询有限公司\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"color:#666;\">地址：济南市槐荫区融建财富时代广场1号楼2303\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"color:#666;\">\u003Ca href=\"tel:18663736131\" style=\"color:#cf0101;\">18663736131\u003C\u002Fa> ｜ \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.baoyixiao.cn\" style=\"color:#cf0101;\">www.baoyixiao.cn\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n  \u003Cdiv style=\"margin-top:8px;\">\u003Ca href=\"\u002Fabout\u002Ffounder\" style=\"color:#cf0101;text-decoration:underline;\">查看郑向军（郑老师）详细介绍 >>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fsection>","济南宝易销企业管理咨询有限公司","济南市槐荫区融建财富时代广场西区1号楼2303","116.945119","36.656284",true,{"code":4,"message":5,"data":26,"success":24},{"id":27,"nname":28,"tid":29,"ntit":14,"ntag":14,"nimg":30,"ntxt":31,"ctime":32,"mtime":14,"nmark":33,"nseodesc":14,"nseotype":34,"nauthorType":35,"useZxjSign":36,"ogimage":14,"nsort":4,"isshow":36,"tname":37},51,"你带着话术去见客户，客户带着AI等你：传统保险销售流程正在失效","3","\u002Fupload\u002Fnewsimg\u002F1787042333985_450.jpg","\u003Csection id=\"nice\" style=\"font-size: 16px; color: black; padding: 10px; line-height: 1.75; word-break: break-word;\" data-pm-slice=\"0 0 []\">\r\n\u003Cblockquote style=\"background-color: #fdf6ec; border-left: 5px solid #e67e22; padding: 15px; margin: 20px 0 30px 0; border-radius: 4px; font-size: 15px; color: #666;\">\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">文 \u002F 郑向军\u003C\u002Fstrong> 济南宝易销企业管理咨询有限公司总经理、山东财经大学保险产业学院副理事长、《保险之星》APP创始人\u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fblockquote>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">2026年，一个30岁的互联网公司产品经理小张，想给自己买一份重疾险。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">如果是五年前，他的购买旅程大概是这样的：\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cblockquote style=\"background-color: #fdf6ec; border-left: 5px solid #e67e22; padding: 15px; margin: 20px 0 30px 0; border-radius: 4px; font-size: 15px; color: #666;\">\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">接到代理人电话 → 碍于面子见一面 → 听代理人讲产品 → 半信半疑 → 回家跟老婆商量 → 犹豫两周 → 要么买了，要么不了了之。\u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fblockquote>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">但2026年的小张，实际走的路径是这样的：\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cblockquote style=\"background-color: #fdf6ec; border-left: 5px solid #e67e22; padding: 15px; margin: 20px 0 30px 0; border-radius: 4px; font-size: 15px; color: #666;\">\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">刷短视频看到一条“30岁该买什么保险”的内容 → 打开AI问“我30岁、年薪25万、有房贷80万，该买什么保险” → AI给了三款产品建议 → 他自己在小红书和抖音搜了这三款产品的测评 → 又问AI“产品A和产品B哪个更适合我” → 带着AI的答案去问一个朋友推荐的代理人：“你觉得AI说的对吗？” → 代理人给出方案 → 他再问AI“这个方案有没有坑” → 确认没问题 → 成交。\u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fblockquote>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">同一个人，同一个需求，两条完全不同的路径。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">作为保险从业者，如果我们还用五年前的流程去见小张，会怎么样？\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">答案是：在第一步就接不住。\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Chr style=\"margin-top: 50px; border-top: 1px solid #ddd; padding-top: 30px; text-align: center; color: #7f8c8d; font-size: 14px;\" \u002F>\r\n\u003Csection class=\"pseudo-before\" style=\"counter-increment: h2counter; content: counter(h2counter, decimal-leading-zero); font-size: 24px; color: #e1e1e1; font-weight: 900; margin-right: 10px;\">1\u003C\u002Fsection>\r\n\u003Ch2 style=\"display: flex; align-items: center; margin: 30px 0 20px 0;\">\u003Cspan style=\"font-size: 18px; font-weight: bold; color: #2c3e50; border-bottom: 2px solid #e67e22; padding-bottom: 5px;\">一、传统客户购买旅程：一条“被引导”的直线\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">在没有AI介入的年代，客户购买保险的旅程是一条相对简单、且高度依赖代理人的直线：\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ctable style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; background: #fff; border-radius: 8px; overflow: hidden; box-shadow: 0 2px 8px rgba(0, 0, 0, 0.1);\">\r\n\u003Cthead>\r\n\u003Ctr>\r\n\u003Cth style=\"background: linear-gradient(135deg, #667eea 0%, #764ba2 100%); color: white; font-weight: bold; padding: 15px 12px; text-align: left; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>阶段\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Fth>\r\n\u003Cth style=\"background: linear-gradient(135deg, #667eea 0%, #764ba2 100%); color: white; font-weight: bold; padding: 15px 12px; text-align: left; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>客户在做什么\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Fth>\r\n\u003Cth style=\"background: linear-gradient(135deg, #667eea 0%, #764ba2 100%); color: white; font-weight: bold; padding: 15px 12px; text-align: left; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>代理人在做什么\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Fth>\r\n\u003C\u002Ftr>\r\n\u003C\u002Fthead>\r\n\u003Ctbody>\r\n\u003Ctr>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">触发\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>被某个事件触发（体检异常、生孩子、朋友理赔）\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>开拓、约访\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003C\u002Ftr>\r\n\u003Ctr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">认知\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>几乎空白，不知道自己需要什么\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>需求唤醒、教育客户\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003C\u002Ftr>\r\n\u003Ctr>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">探索\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>偶尔问朋友、上网搜一下\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>提供信息、建立信任\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003C\u002Ftr>\r\n\u003Ctr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">方案\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>被动接受代理人给的方案\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>方案呈现\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003C\u002Ftr>\r\n\u003Ctr>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">决策\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>信任代理人 → 成交\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: 1px solid #eee; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>促成\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003C\u002Ftr>\r\n\u003Ctr style=\"background-color: #f9f9f9;\">\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: none; font-size: 15px;\" align=\"left\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">售后\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: none; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>出险时找代理人\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003Ctd style=\"padding: 12px; border-bottom: none; font-size: 15px;\" align=\"left\">\r\n\u003Csection>理赔协助、续期提醒\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Ftd>\r\n\u003C\u002Ftr>\r\n\u003C\u002Ftbody>\r\n\u003C\u002Ftable>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">这条旅程的核心特征是：\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">代理人控制信息流，客户处于“被引导”状态。\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">代理人是客户唯一的信息源，所以“专业化销售流程”的每一步都围绕“如何把信息有效传递给客户”来设计。这套流程在过去二十年里非常成功，因为它匹配了当时的信息环境。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Chr style=\"margin-top: 50px; border-top: 1px solid #ddd; padding-top: 30px; text-align: center; color: #7f8c8d; font-size: 14px;\" \u002F>\r\n\u003Csection class=\"pseudo-before\" style=\"counter-increment: h2counter; content: counter(h2counter, decimal-leading-zero); font-size: 24px; color: #e1e1e1; font-weight: 900; margin-right: 10px;\">2\u003C\u002Fsection>\r\n\u003Ch2 style=\"display: flex; align-items: center; margin: 30px 0 20px 0;\">\u003Cspan style=\"font-size: 18px; font-weight: bold; color: #2c3e50; border-bottom: 2px solid #e67e22; padding-bottom: 5px;\">二、AI时代客户购买旅程：一条“自驱动+多源验证”的环路\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">今天，客户购买保险的旅程变成了一条客户自己主导、AI深度参与、多源信息交叉验证的环路：\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cblockquote style=\"background-color: #fdf6ec; border-left: 5px solid #e67e22; padding: 15px; margin: 20px 0 30px 0; border-radius: 4px; font-size: 15px; color: #666;\">\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">触发事件\u003C\u002Fstrong> \u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">↓\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">① 自主研究（问AI + 刷短视频\u002F社交媒体 + 看测评）\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">↓\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">② 初步筛选（AI给出2-3个候选方案）\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">↓\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">③ 深度验证（拿AI的方案问朋友\u002F代理人\u002F再去问AI）\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">↓\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">④ 方案对比（AI候选 vs 代理人方案）\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">↓\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">⑤ 决策（选一个，或要求代理人调整）\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">↓\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">⑥ 售后验证（理赔时问AI“合理吗”）\u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fblockquote>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">每一步的关键变化：\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch4>① 自主研究阶段：AI成了“第一个保险顾问”\u003C\u002Fh4>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">据《2025年中国互联网保险消费者洞察报告》（元保集团联合清华大学五道口金融学院发布）：\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">40%以上\u003C\u002Fstrong>消费者购险前会用AI工具对比产品，\u003Cspan style=\"word-break: break-word; font-size: 16px; line-height: 1.75; text-align: justify; font-weight: bold; color: #e67e22;\">53%\u003C\u002Fspan>将AI推荐作为参考项。\u003Cspan style=\"word-break: break-word; font-size: 16px; line-height: 1.75; text-align: justify; font-weight: bold; color: #e67e22;\">16%\u003C\u002Fspan>的消费者通过AI大模型了解保险信息，同比增长60%。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">这意味着：客户在见代理人之前，已经完成了“需求确认”和“初步产品筛选”。代理人不再是“第一个顾问”，而是“第二个、甚至第三个”。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch4>② 初步筛选阶段：客户带着“初筛清单”等你\u003C\u002Fh4>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">客户不是空着手等你的。他坐在对面，兜里已经有了AI给的2-3个产品名字、大致保障责任、甚至价格区间。如果代理人还从“什么是重疾险”开始讲，客户会觉得“浪费时间”。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch4>③ 深度验证阶段：AI是客户的“隐形参谋”\u003C\u002Fh4>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">这是最容易被忽视、也最危险的一个阶段。客户会做一件事：\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">拿代理人说的话去问AI验证。\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cblockquote style=\"background-color: #fdf6ec; border-left: 5px solid #e67e22; padding: 15px; margin: 20px 0 30px 0; border-radius: 4px; font-size: 15px; color: #666;\">\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">客户：“郑经理说这款产品的轻症赔付比例比AI推荐的那款高，是真的吗？”\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">AI：“是的，产品X的轻症赔付是30%，产品Y是20%……”\u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fblockquote>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">如果代理人在这一步说错了——哪怕只是一个数字——客户对代理人的信任会瞬间崩塌。因为AI是“客观第三方”，代理人是“利益相关方”，客户天然更倾向相信AI。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch4>④ 方案对比阶段：代理人方案必须和AI方案“同台竞技”\u003C\u002Fh4>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">客户不会只看代理人给的方案。他会把AI推荐的方案和代理人推荐的方案放在一起比。谁好选谁。代理人不再有“信息垄断权”。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch4>⑤ 决策阶段：信任从“信你”变成“信你的判断+AI的验证”\u003C\u002Fh4>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">客户最终成交，不是因为“你说服了我”，而是因为“你帮我在AI给的选项之外，看到了AI看不到的东西，并且你愿意为这个建议负责”。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch4>⑥ 售后阶段：AI是理赔助手，代理人是理赔靠山\u003C\u002Fh4>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">理赔时客户会问AI“我的理赔合理吗”，AI能查条款、给依据，但不能跟保险公司谈判、不能替客户争取、不能在客户委屈时给一个拥抱。这些是代理人的不可替代价值。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Chr style=\"margin-top: 50px; border-top: 1px solid #ddd; padding-top: 30px; text-align: center; color: #7f8c8d; font-size: 14px;\" \u002F>\r\n\u003Csection class=\"pseudo-before\" style=\"counter-increment: h2counter; content: counter(h2counter, decimal-leading-zero); font-size: 24px; color: #e1e1e1; font-weight: 900; margin-right: 10px;\">3\u003C\u002Fsection>\r\n\u003Ch2 style=\"display: flex; align-items: center; margin: 30px 0 20px 0;\">\u003Cspan style=\"font-size: 18px; font-weight: bold; color: #2c3e50; border-bottom: 2px solid #e67e22; padding-bottom: 5px;\">三、两条旅程的本质差异\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 18px; font-weight: bold; color: #2c3e50; border-bottom: 2px solid #e67e22; padding-bottom: 5px;\">\u003Cimg src=\"\u002Fupload\u002Fotherimg\u002F1787040959711_661.png\" alt=\"\" width=\"100%\" height=\"auto\" \u002F>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cblockquote style=\"background-color: #fdf6ec; border-left: 5px solid #e67e22; padding: 15px; margin: 20px 0 30px 0; border-radius: 4px; font-size: 15px; color: #666;\">\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">💡 \u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">一句话总结：\u003C\u002Fstrong> 传统旅程中，代理人是“信息的源头”；AI时代旅程中，代理人是“信息的过滤器+放大器+兜底人”。\u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fblockquote>\r\n\u003Chr style=\"margin-top: 50px; border-top: 1px solid #ddd; padding-top: 30px; text-align: center; color: #7f8c8d; font-size: 14px;\" \u002F>\r\n\u003Csection class=\"pseudo-before\" style=\"counter-increment: h2counter; content: counter(h2counter, decimal-leading-zero); font-size: 24px; color: #e1e1e1; font-weight: 900; margin-right: 10px;\">4\u003C\u002Fsection>\r\n\u003Ch2 style=\"display: flex; align-items: center; margin: 30px 0 20px 0;\">\u003Cspan style=\"font-size: 18px; font-weight: bold; color: #2c3e50; border-bottom: 2px solid #e67e22; padding-bottom: 5px;\">四、这对保险销售意味着什么？\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">意味着三件事：\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">第一，不能再假设客户是“小白”。\u003C\u002Fstrong> 见面第一句话不应该是“你想了解什么保险”，而应该是“你之前做过哪些了解？”——把客户从AI那里获得的信息接过来，然后在此基础上工作。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">第二，必须主动拥抱“被验证”。\u003C\u002Fstrong> 不要怕客户拿AI验证你。相反，你应该主动邀请客户验证：“你可以把我的方案拿去问AI，看看有没有遗漏。如果AI发现了我没说到的点，我给你补上。”——这种底气，才是真正的专业。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">第三，要在AI做不到的地方建立“护城河”。\u003C\u002Fstrong> AI做不到什么？做不到读懂一个家庭里夫妻双方的真实沟通动态；做不到识别企业主家庭资产与企业债务混同的隐性风险；做不到在客户说“我怕万一我不在了孩子怎么办”时，给出一个既专业又温暖的回应。这些，才是AI时代代理人的核心价值区。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Chr style=\"margin-top: 50px; border-top: 1px solid #ddd; padding-top: 30px; text-align: center; color: #7f8c8d; font-size: 14px;\" \u002F>\r\n\u003Csection class=\"pseudo-before\" style=\"counter-increment: h2counter; content: counter(h2counter, decimal-leading-zero); font-size: 24px; color: #e1e1e1; font-weight: 900; margin-right: 10px;\">5\u003C\u002Fsection>\r\n\u003Ch2 style=\"display: flex; align-items: center; margin: 30px 0 20px 0;\">\u003Cspan style=\"font-size: 18px; font-weight: bold; color: #2c3e50; border-bottom: 2px solid #e67e22; padding-bottom: 5px;\">五、结语：谁先理解新旅程，谁先拿到新红利\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">保险行业的每一次大变革，红利都给到了最先理解客户行为变化的那批人。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul class=\"list-paddingleft-1\" style=\"display: block; list-style-type: disc; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; padding-inline-start: 40px; unicode-bidi: isolate; padding-left: 20px; margin-bottom: 20px; color: #555; background-color: #f8f9fa; padding: 20px; border-radius: 8px;\">\r\n\u003Cli style=\"margin-left: 20px; margin-bottom: 10px; font-size: 16px; line-height: 1.75; text-align: justify;\">\u003Cspan style=\"display: inline;\">\u003Cstrong style=\"color: #e67e22; font-weight: bold;\">1992年\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan style=\"display: inline;\"> 友邦把个人代理制引入中国，第一批吃螃蟹的人赚到了。\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli style=\"margin-left: 20px; margin-bottom: 10px; font-size: 16px; line-height: 1.75; text-align: justify;\">\u003Cspan style=\"display: inline;\">\u003Cstrong style=\"color: #e67e22; font-weight: bold;\">2000年代\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan style=\"display: inline;\"> 银保渠道崛起，第一批做银行网点的赚到了。\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli style=\"margin-left: 20px; margin-bottom: 10px; font-size: 16px; line-height: 1.75; text-align: justify;\">\u003Cspan style=\"display: inline;\">\u003Cstrong style=\"color: #e67e22; font-weight: bold;\">2010年代\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan style=\"display: inline;\"> 互联网保险爆发，第一批做线上获客的赚到了。\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">今天，AI正在重塑客户的购买旅程。这一次，第一批理解“客户带着AI做功课”并据此重构自己销售流程的人，将拿到下一波红利。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">而理解新旅程的第一步，就是看清这条新路到底长什么样。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cblockquote style=\"background-color: #fdf6ec; border-left: 5px solid #e67e22; padding: 15px; margin: 20px 0 30px 0; border-radius: 4px; font-size: 15px; color: #666;\">\r\n\u003Cp style=\"margin: 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">本文为“AI时代保险营销变革”系列文章第一篇。\u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fblockquote>\r\n\u003Chr style=\"margin-top: 50px; border-top: 1px solid #ddd; padding-top: 30px; text-align: center; color: #7f8c8d; font-size: 14px;\" \u002F>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">【作者简介】\u003C\u002Fstrong>\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">郑向军\u003C\u002Fstrong>，济南宝易销企业管理咨询有限公司创始人兼总经理，山东财经大学保险产业学院副理事长，《保险之星》APP创始人。专注保险营销管理与培训20余年。\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\">\u003Cstrong style=\"font-weight: bold; color: #e67e22;\">▶ 下篇预告：\u003C\u002Fstrong> 《AI时代，保险销售流程该重写了——从“推销者”到“决策合伙人”的五步跨越》\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp style=\"margin: 0 0 15px 0; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph; font-size: 16px; line-height: 1.75; color: #333333;\"> \u003C\u002Fp>\r\n\u003Csection class=\"mp_profile_iframe_wrp custom_select_card_wrp\">\u003C\u002Fsection>\r\n\u003C\u002Fsection>","2026-08-18 08:39:01","郑向军","行业观察","zhengxiangjun",1,"新闻热点",{"code":4,"message":5,"data":39,"success":24},{"total":40,"list":41},41,[42,46,51,56,62,63,69],{"id":43,"nname":44,"ntit":14,"nimg":14,"ctime":45,"tname":37},55,"别让AI替你说话：保险营销人正确利用AI的五个方向","2026-09-08 08:39:52",{"id":47,"nname":48,"ntit":49,"nimg":14,"ctime":50,"tname":37},54,"从\"客户变了\"到\"我们怎么变\"——宝易销《AI协同型保险销售五步法》课程大纲发布","从\"客户变了\"到\"我们怎么变\"","2026-09-02 08:37:07",{"id":52,"nname":53,"ntit":14,"nimg":54,"ctime":55,"tname":37},53,"AI时代，保险销售流程该重构了","\u002Fupload\u002Fnewsimg\u002F1787648666436_247.png","2026-08-25 09:02:59",{"id":57,"nname":58,"ntit":59,"nimg":60,"ctime":61,"tname":37},52,"保险营销人AI迷思·郑向军FAQ","保险营销人AI迷思·","\u002Fupload\u002Fnewsimg\u002F1787560392589_109.jpg","2026-08-24 08:23:30",{"id":27,"nname":28,"ntit":14,"nimg":30,"ctime":32,"tname":37},{"id":64,"nname":65,"ntit":66,"nimg":67,"ctime":68,"tname":37},50,"郑向军专访-探索中国寿险个险渠道高质量发展的新路径","郑向军专访","\u002Fupload\u002Fnewsimg\u002F1786524618940_947.jpg","2026-08-12 08:50:18",{"id":70,"nname":71,"ntit":14,"nimg":72,"ctime":73,"tname":37},49,"AI时代，传统的寿险营销模式还靠谱吗？","\u002Fupload\u002Fnewsimg\u002F1782179497676_212.jpg","2026-06-23 01:51:46",{"code":4,"message":5,"data":75,"success":24},{"ch_cert_desc":76,"ch_cert_title":77,"ch_class_desc":78,"ch_class_title":79,"ch_marketing_desc":80,"ch_marketing_title":81,"ch_meeting_desc":82,"ch_meeting_keywords":83,"ch_meeting_title":84,"ch_news_desc":85,"ch_news_title":86,"ch_teacher_desc":87,"ch_teacher_title":88,"default_author":89,"default_seo_desc":90,"detail_title_tpl":91,"home_desc":92,"home_keywords":93,"home_title":94,"ogimage_default":95,"topic_about_desc":96,"topic_about_keywords":97,"topic_about_title":98,"topic_founder_desc":99,"topic_founder_keywords":100,"topic_founder_title":101,"topic_shuoshi_desc":102,"topic_shuoshi_keywords":103,"topic_shuoshi_title":104},"宝易销资格认证服务：CICE、CHFP 等保险行业职业资格认证项目介绍与报考服务，覆盖保险从业者的职业发展认证需求。","资格认证 - 保险行业职业资格认证项目","宝易销保险行业内训选课中心：营销实战、团队管理、产品销售、会务策划等保险行业培训课程，支持按分类筛选，可在线提交选课申请。","内训选课 - 保险行业培训课程体系","宝易销行销辅助：保险营销展业工具、客户经营物料、活动方案与礼品定制，助力保险团队获客与转化。","行销辅助 - 保险营销工具与物料","宝易销会展事业部，专注保险行业会议策划与组织执行。自2014年成立以来已为国内金融保险行业提供大中型营销实战培训超100场，会议策划与组织执行超50场。承接总结表彰峰会、业务启动大会、高端客养论坛、大型司庆活动。累计承接千人规模会议超20场，500人规模会议超30场，中大型会议承接经验丰富。","会议策划,会议策划公司,会务公司,会务策划公司,活动策划,活动策划公司,公关活动公司,济南会议策划公司,山东会议策划,保险会议策划,表彰峰会策划,业务启动大会,客养论坛,司庆活动,金融保险会议策划,千人会议策划,宝易销,济南宝易销,保险行业管理培训","会议策划 - 宝易销会展事业部｜济南会议策划公司｜保险行业表彰峰会\u002F业务启动会\u002F客养论坛\u002F司庆活动","宝易销新闻资讯：保险行业政策动态、会务资讯、培训动态与公司新闻，第一时间传递保险行业前沿信息。","新闻资讯 - 保险行业动态与宝易销动态","宝易销签约保险行业讲师团队：覆盖营销管理、产品设计、会务经营等领域的实战派讲师，支持按姓名查询讲师介绍。","师资力量 - 保险行业资深讲师团队","宝易销","宝易销资讯 - 济南宝易销企业管理咨询有限公司，专注保险行业管理培训与营销策划，山东财经大学保险学院合作办学单位。","{title} - 宝易销","济南宝易销企业管理咨询有限公司（baoyixiao.cn）是山东财经大学保险学院合作办学单位，专注保险行业管理培训与营销策划。提供同等学力申硕、保险内训选课、CICE\u002FCHFP资格认证、会议策划、师资力量、行销辅助等一站式保险人才培养服务。已为金融保险行业提供大中型营销实战培训超100场，会议策划与组织执行超50场。","宝易销,济南宝易销,济南保险行业培训公司,山东保险营销培训,保险团队管理咨询,保险企业内训,山东财经大学保险学院,同等学力申硕,CICE资格认证,CHFP理财规划师,保险会议策划,保险师资","宝易销 - 济南保险行业管理培训与营销策划公司｜山东财经大学保险学院合作办学单位","\u002Fimages\u002Flogo.png","济南宝易销企业管理咨询有限公司成立于2014年5月12日，是山东财经大学保险学院合作办学单位，与CMF保险精英圆桌大会等机构形成战略合作伙伴，为保险公司提供营销培训、策划与会务服务。","宝易销,济南宝易销,关于我们,保险培训公司,山东财经大学保险学院,保险会议策划","关于我们 - 济南宝易销企业管理咨询有限公司｜专注保险行业管理培训与营销策划","郑向军（郑老师）：原中国人寿济南市槐荫区支公司负责人，济南宝易销企业管理咨询有限公司创始人，山东财经大学保险产业学院副理事长，深耕寿险个险渠道三十年，专注保险机构管理、团队系统化培训与高净值客户资产传承。","郑向军,郑老师,宝易销创始人,保险培训专家,山东财经大学保险产业学院副理事长,保险之星APP","郑向军（郑老师）- 宝易销创始人｜保险行业资深管理专家","山东财经大学保险学院在职研究生研修班（同等学力申硕），由济南宝易销企业管理咨询有限公司招生培养。适合保险行业内勤管理干部、外勤团队领袖、个人销售精英。可获取硕士学位、提升个人能力、结交优质人脉。进入山财大校友会体系，结交业内优质人脉资源，拓宽未来发展机遇。","同等学力申硕,山东财经大学保险学院,山财大在职研究生,保险硕士,保险行业人才培养,保险内勤管理干部培训,保险外勤团队领袖培训,保险销售精英培训,在职研究生研修班,硕士学位,保险在职研修,宝易销,济南宝易销","同等学力申硕 - 山东财经大学保险学院在职研究生研修班｜保险行业人才培养",1789025736230]